نظام إدارة شر كات الشحن والتوصيل / الإصدار 1.5
الساده عملاء شركه ناسا المحترمين
تم بحمد الله نقل مقر الشركه الي عماره ٨٩ الدور الارضي ال٢٥ عماره.
نظرا للزياده الطارئه في اسعار البنزين والمحروقات فقد تم زياده اسعار الشحن بنسبه بسيطه لنتماشي مع هذه الزياده .
نظرا لتطوير سيستم الشركه فقد تم تحديثه بالكامل وتم عمل تطبيق خاص للسادة عملاء الشركه الحاليين والجدد يتماشي مع الهواتف الاندرويد وايضاً الآيفون وسيتم إخطاركم بموعد التعامل الفعلي للتطبيقات لاحقا . كما يمكنكم الان تحميل التطبيق للاندرويد والآيفون الان .
تم بحمد الله نقل مقر الشركه الي عماره ٨٩ الدور الارضي ال٢٥ عماره.
نظرا للزياده الطارئه في اسعار البنزين والمحروقات فقد تم زياده اسعار الشحن بنسبه بسيطه لنتماشي مع هذه الزياده .
نظرا لتطوير سيستم الشركه فقد تم تحديثه بالكامل وتم عمل تطبيق خاص للسادة عملاء الشركه الحاليين والجدد يتماشي مع الهواتف الاندرويد وايضاً الآيفون وسيتم إخطاركم بموعد التعامل الفعلي للتطبيقات لاحقا . كما يمكنكم الان تحميل التطبيق للاندرويد والآيفون الان .
سياسه التعامل مع شركه ناسا
1- مواعيد العمل من 10 ص ل6م ماعدا الجمعه لخدمه العملاء والمتابعة .2- الفتره المسائيه من 6م ل10 م لاستلام الاوردرات ف مقر الشركه .
3- يجب ابلاغ عن الاوردر قبل الساعه 12 ظهرا لاستلامه ف خلال اليوم حتي انتهاء موعد عمل المندوب .ف حاله اقل من 3 اوردرت برسوم 15ج
4- بعد مواعيد العمل يجب ترك رساله علي الجروب الخاص بالعميل وسوف يتم الرد ف مواعيد العمل الرسميه .
5- يجب تسجيل الاوردر علي السيستم قبل تسليمه للمندوب او ف المقر لعدم توقفه ف مقر الشركه بسبب عدم التسجيل.
6- تسليم المندوب الاوردر مكتوب عليه البيانات ومعلق وغير ذلك لم يتم استلامها من العميل والشركه غير مسؤوله عن الشحنات المفتوحه أو بدون بيانات.
7- اي تواصل مع المندوب بعدم معرفه الشركه او الرجوع للشركه الشركه غير مسؤوله تماما عما يحدث .
8- طرق التحصيل ،،،، اولا : من مقر الشركه بدون رسوم تحصيل والمواعيد من 1 ل6 م ثانيا : عند استلام اوردرات جديده من مقر العميل يتم التحصيل بدون رسوم ثالثا : ف عدم تواجد اوردرات يتم التحصيل ف مقر العميل برسوم تحصيل 40ج (يوم الاتنين والخميس ) رابعا: متاح فوافون كاش او بنك cib وليس انستا برسوم التحويل والتحويل ايام الأحد والثلاثاء والخميس ويتم إبلاغ علي الجروب الخاص بالعميل قبل الساعه 6 م خامسا : بالنسبه للعملاء خارج العبور التحصيل برسوم باك اب او فودافون كاش او بنك بيتم التبليغ قبل الساعه 12 ظهرا سادسا: اي فاتوره هتعدي ١٠ الف يتم استلامها عن طريق الفرع أو تحويل وليس مع مندوب .
9-السادة العملاء برجاء الانتباه📢📢📢 يتم تغليف الشحنات الخاصة بكم بشكل كامل من خلالكم قبل تسليمها لمندوبنا وخاصة مستحضرات التجميل والعطور واي منتج قابل للخدش او الكسر يتم تغليفه بورق استرتش وبابلز بالكامل و فلين و كرتون وبشكل محكم تماما تفاديا لاتلافه وذلك من خلالكم..وعليه يتم استلام الشحنات منكم على كامل مسؤوليتكم طالما تم تغليفها بالشكل المذكور.. وتحديد مستحضرات التجميل للتاكيد مرة اخرى تغليفها باحكام شديد بشريط لاصق في حالة عدم توفر ورق استرتش ثم التغليف ب بابلز شيت.. وبيتم شحنها علي مسؤوليه العميل تماما
10- يتم تسجيل العميل اول مره بنظام السيستم اونلاين username/ password خاص بكل عميل لتسجيل الاوردرات ومتابعه الشحنه والتحصيل وتأكيد بوليصة الشحن علي السيستم
11- ف حاله وجود طرد مقابل طرد أو مرتجع بيتم احتساب التكلفه غير قائمه الاسعار
12- الحد الأقصى الوزن ٣ ك وف حاله الزياده الوزن أو الحجم يتم احتساب من ٥ ل١٠ ج علي كل كيلو زياده .
13- كل عميل ليه جروب خاص مع خدمه العملاء والتشغيل واي رساله خارج الجروب لا يعتد بيها نهائيا .
14- سياسة المرتجعات اولا: يتم احتساب الاوردر بكامل تكلفته بمجرد استلامه من العميل وخصم مصاريف الشحن كاملة في حال عدم الاستلام بسبب إلغاء من العميل أو تهرب أو عدم رد...فيما عدا إبلاغنا فقط وهما الإلغاء في نفس يوم استلام الاوردر وابلاغنا قبل 5 مساء. ثانيا: ف حاله إبلاغ العميل بوجود مرتجعات ف الشركه غير مسؤوله عنها بعد مرور ٣٠ يوم من تاريخ الابلاغ. ثالثا: الشركه غير مسؤوله عن المرتجعات بعد ٧ ايام من تاريخ رجوع الشحنه للراسل. رابعا: ف حاله طرد مقابل طرد أو تسليم جزئي أو رفض استلام غير مسئولين عن محتوي الشحنه الراجع .
14- مواعيد سفر المحافظات البحري والدلتا والقناه كل يوم ماعدا الخميس الصعيد السبت والاتنين والاربعاء ماعدا الخميس والقاهره والجيزه من السبت للاربعاء غير شامل الجمعه مده تسليم القاهره والجيزه خلال 48 س مده الدلتا والقناه واسكندريه من ٣ ل٤ ايام مده الصعيد من ٣ ل٥ ايام عمل والمدن المتطرفه من ٥ ل٧ ايام عمل . بعض اطراف الجيزه والقاهره مدينه بدر - ابو زعبل - القلج - الحوامديه - البدرشين - العياط - الصف - اوسيم - منشاه القناطر - ابو رواش - اطفيح - التنين - كرداسه - شبرامنت بعض اطراف اسكندريه برج العرب - الكينج - البيطاش - العجمي - العامريه - الدخيله - الورديان - وادي النطرون - النوباريه الهانوفيل - الساحل - مطروح بعض مدن الصعيد البحر الاحمر - الوادي والجديد - شرم الشيخ الاماكن بتنزل مره او مرتين ف الاسبوع حسب خطوط السير